Términos y condiciones

1. Identificación

Este portal («Presentia», el «Servicio») es titularidad de Craft Lab SLU, con NIF B42627893 y domicilio en Elche (Alicante), España. Contacto: info@craftlab.es. Al contratar o usar el Servicio aceptas estos Términos.

2. Descripción del servicio

Presentia es una plataforma de control de presencia y recursos humanos (fichaje, vacaciones, documentos, control de faltas y notificaciones), ofrecida en modo SaaS. Cada empresa cliente gestiona sus propios datos y usuarios de forma aislada.

3. Cuentas y acceso

El administrador de cada empresa es responsable de crear y gestionar las cuentas de sus empleados, de las credenciales y del uso que hagan de ellas. Debes mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y notificarnos cualquier uso no autorizado.

4. Planes, precios y pagos

El Servicio se presta según el plan contratado (Básico, Pro o Enterprise). Los precios, funcionalidades y límites son los indicados en la página de precios en el momento de la contratación. Los importes se facturan de forma periódica y por adelantado, salvo pacto distinto.

5. Uso aceptable

• No usar el Servicio con fines ilícitos ni para almacenar contenido ilegal.
• No intentar acceder a datos de otras empresas ni vulnerar la seguridad de la plataforma.
• No revender ni ceder el Servicio sin autorización.

6. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. La empresa cliente es responsable del tratamiento de los datos de sus empleados; Presentia actúa como encargado del tratamiento.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para ofrecer un servicio continuo, pero no garantizamos la ausencia total de interrupciones. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe abonado por el Servicio en los últimos 12 meses.

8. Cancelación

Puedes dar de baja tu suscripción en cualquier momento; el Servicio permanecerá activo hasta el final del periodo facturado. Tras la baja podrás solicitar la exportación o eliminación de tus datos.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos; te avisaremos de los cambios relevantes con antelación razonable.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española y los tribunales de Elche.